一般情况下外墙渗水是由物业维修。因为外墙属于公共部分，所以是物业的维修范围。若物业一直不维修，业主可以要求开发商前来处理，若都不给解决方案则可以起诉。
哪些问题会导致外墙出现渗水现象
1、主体结构问题
主体结构存在的问题最大，尤其是在腰线层的位置，往往会出现外墙渗水的现象。因为在下雨或下雪的时节，雨水积压到腰线层的地方会慢慢向下渗透，尤其在腰线层下方的窗户支柱便会慢慢的渗入在台阶位置，从而导致外墙的雨水渗入到室内，如此情况主要的因素便是来源于主体结构上。
2、门窗安装问题
而楼房的门窗如果安装不合理，也会导致外墙的渗水透过窗台而渗入到室内。因此，在门窗的安装中，如果对窗框的周边不采取防水的处理和封闭性的施工，出现外墙渗水的概率将会非常大，甚至有可能因为窗台渗水的因素，导致装修的严重受损。
3、室内装修问题
然而室内装修对主体形成破坏后，导致外墙渗水的可能性也不是没有，甚至可以说非常大。例如在初始安装的窗户材质方面几乎都是统一了塑钢材料，但为了使窗户的质量更好使用，效果更优秀，往往会有家庭选用铝合金材质窗户，在更替窗户的过程中对于窗台形成的破坏对结构形成了破坏，无疑也是造成外墙渗水的一大因素。包括拆除外墙保温层，也有可能导致外墙渗水。
4、防水施工问题
所谓的防水施工，主要针对的是一些低层楼房或单层楼房，尤其是在外墙与地面直接接触时，如果不做好散水施工，或防水方面做的比较差，会导致雨水长期与外墙接触，从而导致浸泡之后被墙体所吸收形成的渗水现象。
