楼栋长主要负责的有：一、信息宣传，向小区住户宣传一些目前的相关知识提高观众的意识；二、信息汇报和收集，向小区一些特殊的矛盾，还有一些人员的流动的情况要及时的进行汇总汇报；三、矛盾调解，楼栋长能够加强跟相关住户的沟通从而有效地解决矛盾；四、物业监督，能够监督和协助物业解决小区的相关问题。
1、信息宣传
楼栋长能够将小区动态和政策及时传达给业主和相关成员，及时的了解到本小区的相关活动和政策，从而加强小区的管理和建设，包括像一些法律法规，能够及时地向他们普及，也能够有效提高他们的法律意识，能够更好地通过这些政策和规定保护自己的权益。
2、信息汇报和收集
每栋楼的楼栋长一定要了解到相关楼层内部人员的流动情况，比如像一些有离职退休的老年人、下岗失业的人员、或者是家里有小孩出生、哪户人家最近结婚等将这些突发事件能够及时地向物业社区进行汇报，这样小区才能够及时地对这些事情进行处理，也能够给大家带来一定的便利性。除此之外还需要积极地收集大家的意见和建议，也要及时地向社区部门或者是居委会等部门进行汇报传达。
3、矛盾调解
楼栋长需要增强邻里之间的沟通和交流，当出现有矛盾时一定要及时地进行制止，并主动地跟他们了解具体情况，协助和引导他们解决矛盾，在遇到一些突发事件，比如重大的矛盾时，一定要及时通报社区部门或者是直接进行报警，减少矛盾对社区人员的伤害。就算后续矛盾被解决，楼栋长也要定期的观察这些矛盾住户的最新动态，防止出现类似的情况发生。
4、物业监督
楼栋长是属于物业跟小区居民的一个中间人员，它能够监督物业小区是否履行了自己的职责和相关服务，同时也会配合物业对于整栋小区进行卫生巡查、消防材料的检查和维护等，也会监督小区人员不能够随意堆放垃圾物品，也不能随意乱画或者是张贴想广告等一些不文明的行为，帮助提高整个小区的文明发展和治安稳定。
